Zusätzliche rechtliche Hinweise

Willkommen bei Teronixy (im Folgenden „wir“). Diese Hinweise dienen der weiteren Erläuterung von Regeln und Bestimmungen im Zusammenhang mit Transaktionen und Dienstleistungen auf dieser Website.

1. Transparenz im Geschäftsverkehr

Wir legen großen Wert auf eine klare und transparente Darstellung aller Informationen, einschließlich Produktbeschreibungen, Preiszusammensetzung und Serviceabläufen.
Alle Angaben richten sich nach den jeweils auf der Website angezeigten Informationen und können bei Bedarf aktualisiert oder angepasst werden, um deren Richtigkeit und Konsistenz sicherzustellen.

2. Geschäftsmodell und Versand

Diese Website ist eine Online-Verkaufsplattform und bietet ausschließlich E-Commerce-Dienstleistungen an.
Alle Bestellungen werden nach standardisierten Prozessen bearbeitet, verpackt und versendet.
Nach Abschluss der Bestellung können Nutzer den Versandstatus über die entsprechenden Seiten verfolgen.

3. Zoll- und Steuerkonformität (inkl. MwSt. und DDP)

Alle angegebenen Preise enthalten sämtliche relevanten Kosten, einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie ggf. anfallender weiterer Abgaben.
Für den Kunden fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren an, da diese bereits im Gesamtpreis enthalten sind (DDP – Delivered Duty Paid).

4. Widerrufs- und Rückerstattungsrecht (29 Tage Rückgabe- und Umtauschservice)

Wir bieten unseren Kunden ein Rückgabe- und Umtauschrecht innerhalb von 29 Tagen nach Erhalt der Ware.
Unter den entsprechenden Voraussetzungen können Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Rückerstattungen erfolgen nach erfolgreicher Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Zahlungs- und Datensicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Zahlungs- und personenbezogenen Daten:

• Zahlungsprozesse erfolgen über sichere und verschlüsselte Verbindungen
• Es werden keine Zahlungsdaten (z. B. Kreditkarteninformationen) gespeichert
• Personenbezogene Daten werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet

6. Gewährleistung und Kundenservice

Wir bieten grundlegenden Kundensupport, einschließlich:

• Unterstützung bei Bestellungen
• Bearbeitung von Rückgaben und Umtausch
• Beantwortung von Anfragen

Sollten während der Nutzung eines Produkts Probleme auftreten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir werden Sie bestmöglich unterstützen.

7. Beschwerden und Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Beschwerden haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Adresse: 14 Pine Via, Anaheim, CA 92801, USA
Kundendienst: +1 (442) 105-9386
E-Mail: Helixor@Teronixy.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag,
09:30–12:30 und 14:30–18:30

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.

8. Streitbeilegung

Die Auslegung und Anwendung dieser Hinweise unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Im Falle von Streitigkeiten sind beide Parteien bemüht, zunächst eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Hinweise zu aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.