Versandbedingungen

Willkommen bei Teronixy (im Folgenden „wir“). Die folgenden Bestimmungen gelten für alle Bestellungen, die über diese Website aufgegeben und versendet werden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Versandgebiet

Derzeit bieten wir ausschließlich Versand innerhalb Deutschlands an. Lieferungen in andere Länder oder Regionen werden momentan nicht unterstützt.

2. Versandkosten

• Bei einem Bestellwert von 140 € oder mehr (einschließlich 140 €) ist der Versand kostenlos.
• Bei einem Bestellwert unter 140 € wird eine einheitliche Versandgebühr von 1,99 € erhoben.

Die Versandkosten werden automatisch auf der Checkout-Seite berechnet und angezeigt.

3. Bestellannahmeschluss

Unsere Bestellbearbeitungszeiten basieren auf folgenden Geschäftszeiten:
GMT 9:30 – 18:30

• Bestellungen, die täglich vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung berücksichtigt.
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• An Nicht-Werktagen oder außerhalb der Geschäftszeiten verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Bestätigung wird jede Bestellung bearbeitet:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Die Bearbeitung umfasst die Überprüfung der Bestellung, Verpackung sowie Versandvorbereitung.

5. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

• 8–13 Werktage nach Versand

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Wetterbedingungen, logistischer Planung oder anderen externen Faktoren variieren.

6. Versanddienstleister

Je nach Bestellung wählen wir den geeigneten Versanddienstleister. Zu unseren Partnern gehören:

• SEUR
• Redur Spain
• MRW
• Deutsche Post
• PackLink

Die genauen Versandinformationen werden Ihnen nach dem Versand per E-Mail mitgeteilt.

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit:

• Bestellnummer
• Zahlungsinformationen
• Versandinformationen

Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen:
Geben Sie dazu die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer ein.

8. Haftungsausschluss

(1) Beschädigung oder Verlust von Waren

Sollten während des Transports Schäden oder Verluste auftreten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich nach Erhalt der Ware und stellen Sie entsprechende Nachweise bereit, damit wir die Angelegenheit prüfen und unterstützen können.

(2) Änderungen und Stornierungen

Sobald eine Bestellung in die Bearbeitung oder den Versand übergeht, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.
Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig, falls Anpassungen erforderlich sind. Wir unterstützen Sie je nach Bearbeitungsstand.

(3) Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Für Lieferprobleme aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben oder Nichterreichbarkeit des Empfängers trägt der Besteller die Verantwortung.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte beachten Sie bei der Annahme Ihrer Lieferung:

• Überprüfen Sie die äußere Verpackung auf Unversehrtheit
• Bei sichtbaren Schäden oder Auffälligkeiten klären Sie dies vor Annahme mit dem Zusteller
• Dokumentieren Sie Probleme durch Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend

Mit der Annahme gilt die Ware als ordnungsgemäß zugestellt.

10. Kontakt

Adresse: 14 Pine Via, Anaheim, CA 92801, USA
Kundendienst-Telefon: +1 (442) 105-9386
E-Mail: Helixor@Teronixy.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag,
09:30–12:30 und 14:30–18:30

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Wege. Wir helfen Ihnen gerne weiter.